আইনি দলিল

আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

bgt55-এ আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই নীতিমালায় বর্ণিত আছে কীভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কেন সংগ্রহ করি, এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখি — সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬ প্রযোজ্য: বাংলাদেশ SSL এনক্রিপশন সুরক্ষিত তথ্য কখনো বিক্রি হয় না

তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি


bgt55-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিষেবা ব্যবহার করার সময় আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ প্রক্রিয়ায় পরিচালিত হয় এবং শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই চাওয়া হয়। আমরা কখনো অপ্রয়োজনীয় বা অতিরিক্ত তথ্য সংগ্রহ করি না।

তথ্য সংগ্রহের উৎস দুই ধরনের: (১) আপনি স্বেচ্ছায় প্রদান করেন — যেমন নিবন্ধনের সময়, ডিপোজিটের সময় বা সাপোর্টে যোগাযোগের সময়; এবং (২) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহিত — যেমন আপনার ব্রাউজার, ডিভাইস বা আইপি ঠিকানা সংক্রান্ত তথ্য।

bgt55 কখনো আপনার অনুমতি ছাড়া আপনার মোবাইলের কন্ট্যাক্ট লিস্ট, ফটো গ্যালারি বা লোকেশন ডেটা সংগ্রহ করে না। আমাদের অ্যাপ্লিকেশন শুধুমাত্র সেই তথ্যই অ্যাক্সেস করে যা পরিষেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।

সংগ্রহকৃত তথ্যের ধরন
তথ্যের বিভাগ নির্দিষ্ট তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি বাধ্যতামূলক?
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্মতারিখ, NID নম্বর নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
যোগাযোগ তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল নিবন্ধন ফর্ম হ্যাঁ
আর্থিক তথ্য বিকাশ/নগদ নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট পেমেন্ট প্রক্রিয়া হ্যাঁ
প্রযুক্তিগত তথ্য আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার, ডিভাইস স্বয়ংক্রিয় আংশিক
আচরণগত তথ্য গেমিং প্যাটার্ন, বেটিং ইতিহাস স্বয়ংক্রিয় না

তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য


bgt55 আপনার সংগ্রহকৃত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট এবং বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে অননুমোদিতভাবে ভাগ করি না। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের পেছনে একটি স্পষ্ট ও ন্যায্য কারণ রয়েছে।

আপনার তথ্য ব্যবহারের আগে আমরা নিশ্চিত করি যে সেই ব্যবহার এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ। যদি কোনো নতুন উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করার প্রয়োজন হয়, তাহলে আমরা আপনাকে আগেভাগে জানাবো এবং প্রয়োজনে আপনার সম্মতি নেবো।

অ্যাকাউন্ট পরিচালনা
আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়। KYC প্রক্রিয়ায় পরিচয় নিশ্চিত করতে এটি অপরিহার্য।
পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ
বিকাশ, নগদ, রকেট বা Upay-এর মাধ্যমে নিরাপদ ডিপোজিট ও উইথড্র নিশ্চিত করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহৃত হয়।
নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ
অননুমোদিত অ্যাক্সেস, মানি লন্ডারিং এবং বোনাস জালিয়াতি শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।
গ্রাহক সেবা
আপনার অভিযোগ বা সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে এবং উন্নত সাপোর্ট অভিজ্ঞতা প্রদান করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন
ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মের গেম, ডিজাইন ও ফিচার আরও উন্নত করা হয়।
প্রাসঙ্গিক প্রমোশন
আপনার পছন্দ ও গেমিং আচরণ অনুযায়ী প্রাসঙ্গিক বোনাস ও অফার পাঠাতে তথ্য ব্যবহার করা হয়। আপনি যেকোনো সময় এটি বন্ধ করতে পারবেন।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার


bgt55 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে আমাদের পরিষেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করার প্রয়োজন হতে পারে। এই শেয়ারিং সর্বদা আপনার সুরক্ষার স্বার্থে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় পরিচালিত হয়।

আমাদের পেমেন্ট পার্টনার (বিকাশ, নগদ, Rocket, Upay, Visa, Mastercard) লেনদেন প্রক্রিয়া করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। গেম প্রদানকারীরা যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe বা Ezugi কেবল গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সেশন ডেটা পায় — আপনার ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য নয়।

আইনি প্রয়োজনীয়তার ক্ষেত্রে, যেমন বাংলাদেশের সরকারি কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশে, আমরা প্রয়োজনীয় তথ্য প্রদান করতে আইনগতভাবে বাধ্য। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা যতটা সম্ভব আপনাকে আগেভাগে অবহিত করার চেষ্টা করি।

তথ্য শেয়ারিং নীতি

গুরুত্বপূর্ণ: bgt55 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা পিন কোড সংরক্ষণ করে না। আর্থিক তথ্য সর্বদা এনক্রিপ্টেড অবস্থায় প্রক্রিয়া করা হয় এবং কোনো তৃতীয় পক্ষ এই তথ্যের পূর্ণ অ্যাক্সেস পায় না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি


bgt55 কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি (যেমন লোকাল স্টোরেজ, সেশন স্টোরেজ) ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যক্রম সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ প্রকার
সেশন কুকিজ লগইন অবস্থা বজায় রাখা, গেম সেশন পরিচালনা ব্রাউজার বন্ধ হওয়া পর্যন্ত প্রয়োজনীয়
নিরাপত্তা কুকিজ CSRF সুরক্ষা, জালিয়াতি শনাক্তকরণ সেশন প্রয়োজনীয়
পছন্দ কুকিজ ভাষা ও ইন্টারফেস পছন্দ সংরক্ষণ ১ বছর ঐচ্ছিক
বিশ্লেষণ কুকিজ প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বিশ্লেষণ, উন্নয়নে সহায়তা ৬ মাস ঐচ্ছিক
পেমেন্ট কুকিজ নিরাপদ লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ লেনদেন শেষ পর্যন্ত প্রয়োজনীয়

কুকিজ নিয়ন্ত্রণ: আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় ঐচ্ছিক কুকিজ বন্ধ করতে পারবেন। Chrome, Firefox, Safari বা Edge-এর Privacy/Security সেটিংসে কুকিজ ম্যানেজ করার বিকল্প রয়েছে। প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও পেমেন্ট কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা


bgt55 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের সুরক্ষা অবকাঠামো নিয়মিত তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক অডিট করা হয় এবং সর্বশেষ নিরাপত্তা মানদণ্ড অনুযায়ী আপডেট রাখা হয়।

আমাদের সার্ভার বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ২৪ ঘণ্টা পর্যবেক্ষণ করা হয়। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হয় এবং প্রভাবিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হয়।

২৫৬-বিট SSL
সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার AES-256 এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
দ্বি-স্তর যাচাই
অ্যাকাউন্টে OTP ভিত্তিক দুই-ধাপ যাচাইকরণ ব্যবস্থা সক্রিয়।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং
পাসওয়ার্ড bcrypt অ্যালগরিদমে হ্যাশ করে সংরক্ষণ — কেউ পড়তে পারে না।
২৪/৭ পর্যবেক্ ষণ
সার্বক্ষণিক নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ দল সক্রিয় থেকে যেকোনো হুমকি মোকাবেলা করে।

ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ


bgt55-এর প্রতিটি ব্যবহারকারীর তাঁর নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর কিছু মৌলিক অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো পূর্ণভাবে সম্মান করি এবং আপনি যেকোনো সময় এগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন। অধিকার প্রয়োগের অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আমরা সাড়া দেবো।

তথ্য দেখার অধিকার
আমরা আপনার কী তথ্য সংরক্ষণ করেছি তা দেখার সম্পূর্ণ অধিকার আপনার আছে। অনুরোধের পর ৩০ দিনের মধ্যে তথ্য প্রদান করা হবে।
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার প্রোফাইলে কোনো তথ্য ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। সঠিক তথ্য দিয়ে প্রতিস্থাপন করা হবে।
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার সমস্ত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন, আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
বিপণনমূলক যোগাযোগ বা প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার গেমিং ও লেনদেন ইতিহাস ডাউনলোড করার সুবিধা পাবেন। CSV বা PDF ফরম্যাটে তথ্য প্রদান করা হবে।
প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধ করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমাবদ্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।

অধিকার প্রয়োগ করতে: [email protected]এ ইমেইল করুন অথবা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। অনুরোধের সাথে আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের তথ্য প্রদান করুন। বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6) অনুযায়ী ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়া হবে।

তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ


bgt55 আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন সমস্ত তথ্য সুরক্ষিতভাবে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও কিছু তথ্য আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হয়।

আর্থিক ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নীতি অনুযায়ী ন্যূনতম ৫ বছর সংরক্ষণ করা হয়। এটি আইনগত বাধ্যবাধকতা এবং এক্ষেত্রে মুছে ফেলার অনুরোধ প্রযোজ্য নয়।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণ মেয়াদ কারণ
অ্যাকাউন্ট প্রোফাইল তথ্য অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৩ বছর পরিষেবা প্রদান ও বিরোধ নিষ্পত্তি
লেনদেন ইতিহাস ৫ বছর AML আইন ও আর্থিক নিয়ন্ত্রণ
KYC যাচাই নথি ৫ বছর আইনি সম্মতি
গেমিং লগ ও ইতিহাস ২ বছর বিরোধ নিষ্পত্তি ও নিরীক্ষা
সাপোর্ট যোগাযোগ ২ বছর সেবার মান উন্নয়ন
মার্কেটিং পছন্দ অপ্ট-আউট না করা পর্যন্ত প্রাসঙ্গিক যোগাযোগ
প্রযুক্তিগত লগ ৯০ দিন নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

নীতিমালা পরিবর্তন


bgt55 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — প্রযুক্তির পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা সংযোজন, বা আইনি পরিবর্তনের কারণে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে কমপক্ষে ৭ দিন আগে অবহিত করবো।

বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হবে আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে, এবং প্ল্যাটফর্মের মূল পেজে নোটিশ আকারে প্রকাশিত হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতিমালায় আপনার সম্মতি আছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

এই পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ দেখে আপনি সবসময় নিশ্চিত হতে পারবেন কখন নীতিমালা সর্বশেষ পরিবর্তিত হয়েছে। পুরনো সংস্করণগুলো আর্কাইভ আকারে সংরক্ষিত থাকে এবং অনুরোধ করলে পাওয়া যায়।

কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় সাহায্য করতে সদা প্রস্তুত।

পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি

আপনার তথ্য সুরক্ষিত — এখন নিশ্চিন্তে খেলুন

bgt55-এ আপনার গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। SSL সুরক্ষিত প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, স্লটস ও আরও অনেক গেম উপভোগ করুন।

শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য • দায়িত্বশীলভাবে খেলুন